Migros, OpenAI iş birliğiyle geliştirdiği yapay zekâ destekli alışveriş asistanı MAYA AI'ı kullanıma sundu. ChatGPT entegrasyonuyla dikkat çeken sistem, kişiye özel alışveriş sepetleri oluşturuyor, kampanyaları öneriyor ve ürünleri doğrudan sepete ekleyebiliyor.
Migros, yapay zekâ teknolojilerine yönelik yatırımlarına bir yenisini ekleyerek yeni nesil alışveriş asistanı MAYA AI'ı hizmete sundu.
OpenAI iş birliğiyle geliştirilen uygulama, müşterilerin taleplerini analiz ederek kişiye özel alışveriş sepetleri hazırlıyor, kampanyaları öneriyor ve seçilen ürünleri doğrudan sepete ekleyebiliyor.
Şirketten yapılan açıklamaya göre MAYA AI, kullanıcıların günlük konuşma dilindeki taleplerini anlayarak alışveriş sürecini daha hızlı ve kişiselleştirilmiş hale getiriyor.
"Protein ağırlıklı kahvaltı sepeti hazırla" veya "Geçen haftaki siparişimi tekrarla" gibi komutları değerlendiren sistem, en uygun fiyat ve kampanya seçenekleriyle ürün önerilerinde bulunuyor.
Migros ayrıca, ChatGPT içerisine doğrudan entegre olan ilk gıda perakende şirketi olduğunu duyurdu. Kullanıcılar, ChatGPT'nin uygulamalar sekmesinden Migros'u seçerek sohbet ekranı üzerinden ürün arayabiliyor, ürünleri alışveriş sepetine ekleyebiliyor ve alışveriş işlemlerini tamamlayabiliyor.
Yapay zekâ destekli asistan; kişiye özel menü önerileri sunarken tarifler oluşturuyor, gerekli malzemeleri belirliyor ve bu ürünleri doğrudan sepete ekleyebiliyor.
MAYA AI, müşterilerin geçmiş alışveriş alışkanlıklarını analiz ederek kişiselleştirilmiş öneriler de sunuyor.
Sık satın alınan veya tükenmek üzere olan ürünleri hatırlatan sistem, alışveriş sepetinin kolayca yenilenmesini sağlıyor.
Hâlihazırda yazılı sohbet formatında hizmet veren uygulamaya, ilerleyen dönemde sesli komut desteğinin de eklenmesi planlanıyor.
Migros One CEO'su Orçun Onat, yapay zekâyı yalnızca operasyonel verimlilik sağlayan bir teknoloji olarak görmediklerini belirterek, müşteri deneyimini dönüştüren stratejik bir unsur olarak değerlendirdiklerini söyledi.
Onat, açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
"Yapay zekâyı hazır sepet uygulamalarından robotik toplamaya, lojistik optimizasyonundan şirket içi verimlilik uygulamalarına kadar operasyonlarımızın her aşamasında kullanıyoruz.
Şimdi bu birikimimizi MAYA AI ile hiper kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimine dönüştürüyoruz. İlk verilere göre MAYA AI üzerinden ürün arayan kullanıcılarımızın yüzde 60'ı önerilen ürünleri sepetine ekliyor.
Bu sonuçlar, yapay zekânın alışveriş alışkanlıklarını hızla dönüştürdüğünü ortaya koyuyor."
Yorum Yazın