Ticaret Bakanlığı, e-ticaret firmalarına 86,3 milyon lira ceza kesti

Ticaret Bakanlığı, 2023 yılında mevzuata uymayan 58 e-ticaret firmasına toplamda 86,3 milyon lira ceza kesti. TOBB E-ticaret Meclisi Üyesi ve Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucu CEO'su Cenk Çiğdemli, cezai yaptırımlardan kaçınmak için dikkat edilmesi gereken önlemleri paylaştı.

Geçen yıl, Ticaret Bakanlığı, tüketicilerle yapılan mesafeli sözleşmelerde mevzuata aykırı davranan 58 firmaya 86 milyon 274 bin 994 lira para cezası uyguladı.

Bakanlık açıklamasında, ilgili kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin doğru bir şekilde uygulanmasının önemine vurgu yapıldı. Açıklamada, elektronik ticaret yöntemiyle faaliyet gösteren bazı firmaların kötü niyetli ve hukuka aykırı uygulamalarının incelendiği belirtilerek, şu konular öne çıkarıldı:

"Enflasyonist ortamda hızlı fiyat dalgalanmalarına bağlı olarak 'stokta ürün bulunmaması' sebebiyle yapılan haksız sipariş iptalleri, taahhüt edilen ifa sürelerinin aşılması gibi durumlar öne çıkıyor.

Tüketicilerin haklarını zedeleyen her türlü hukuka aykırı eylem, Bakanlık tarafından resen veya tüketici başvuruları üzerine değerlendirilerek sıkı denetim altında tutuluyor."

Ayrıca, şu anda 25 firmanın inceleme ve denetim sürecinin devam ettiği belirtilerek, Mesafeli Sözleşmelerle ilgili denetimlerin 2024 yılında da etkin ve yaygın bir şekilde devam etmesi hedeflendiği ifade edildi.

TOBB E-ticaret Meclisi Üyesi ve Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, özellikle stok sorunlarına dikkat çekerek,

"Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin imkansızlaşması olarak kabul edilmiyor.

Satıcılar, bu durumu tespit ettikleri tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketicilere bildirmeli ve ödemeleri en geç 14 gün içinde iade etmelidirler.

Tüketici, aynı ürünü daha yüksek fiyatla satan satıcıya karşı tüketici hakem heyetlerine başvurabilir" dedi.