İnternet Kullanımı 2025’te %90,9’a Ulaştı

Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı 2024 yılında %88,8 iken 2025’te %90,9’a yükseldi.

Cinsiyet dağılımına bakıldığında internet kullanım oranı erkeklerde %93,6, kadınlarda %88,2 oldu.

E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı 2025 yılında %76,1 olarak açıklandı.

Bu oran erkeklerde %82,8, kadınlarda ise %69,5 oldu.

Yaş gruplarına göre incelendiğinde en yüksek kullanım %92,8 ile 25-34 yaş grubunda görülürken, en düşük oran %29,6 ile 65-74 yaş grubunda kaydedildi.

Bireylerin e-devlet kullanım amaçları arasında %68,5 ile kişisel bilgilerine erişim ilk sırada yer aldı.

Onu %53,6 ile randevu alma ve %46,4 ile kamu sitelerinden bilgi edinme takip etti.

Son 12 ayda internet üzerinden mal veya hizmet satın alan bireylerin oranı %55,7’ye çıktı.

Bu oran 2024 yılında %51,7 idi. Cinsiyet bazında e-ticaret oranı erkeklerde %59,1, kadınlarda %52,3 olarak ölçüldü.

Satın alma zamanlarına bakıldığında bireylerin %42,3’ü son 3 ay içinde alışveriş yaptı.

Ancak e-ticaret yapanların %29’u sorun yaşadı. En çok karşılaşılan problem %12,7 ile teslimat gecikmesi, ikinci sırada ise %11,8 ile yanlış veya hasarlı ürün teslimi oldu.

Türkiye’de bireylerin en fazla kullandığı sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla;

WhatsApp %88,6

YouTube %72,9

Instagram %68,1

Cinsiyet bazında ise erkeklerin %91,3’ü WhatsApp kullanırken, kadınlarda bu oran %85,9 oldu.

YouTube ve Instagram kullanımında da benzer farklar gözlendi.

Son 3 ayda internet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı %17,7 oldu.

Geçen yıla göre 3,9 puanlık artış yaşandı. Erkeklerde bu oran %17,5, kadınlarda ise %18,0 olarak ölçüldü.

Son 12 ay içinde internet kullanan bireylerin %15,6’sı özel amaçlarla çevrimiçi hizmetlere erişmek için elektronik kimlik kullandı.

Erkeklerde bu oran %18,0, kadınlarda %13,3 olarak açıklandı.