Türkiye'de İnternet Kullanım Oranı Yüzde 92,3'e Yükseldi

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'nın sonuçlarını yayımladı.

Araştırmaya göre 16-74 yaş grubunda internet kullanan bireylerin oranı yüzde 92,3'e yükselirken, e-devlet hizmetleri, e-ticaret ve dijital öğrenme alanlarında da önemli artışlar kaydedildi.

TÜİK verilerine göre 2025 yılında yüzde 90,9 olan internet kullanım oranı, 2026 yılında yüzde 92,3'e çıktı.

Cinsiyete göre incelendiğinde internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak gerçekleşti.

Son 12 ay içinde internet üzerinden resmi kurumların web siteleri ve mobil uygulamalarını kullanarak kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 oldu.

Bu oran erkeklerde yüzde 82,7 olurken kadınlarda yüzde 69,4 olarak belirlendi.

Yaş gruplarına göre e-devlet kullanımında en yüksek oran yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda görülürken, en düşük oran yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda kaydedildi.

Vatandaşların e-devlet hizmetlerini kullanım amaçlarında ilk sırada yüzde 65,6 ile resmi kurumların kendileri hakkında tuttuğu kişisel bilgilere erişim yer aldı.

Bunu yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma, yüzde 45,7 ile kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinme izledi.

İnternet üzerinden özel amaçla mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin oranı 2025 yılında yüzde 55,7 iken 2026 yılında yüzde 60'a yükseldi.

Erkeklerde e-ticaret kullanım oranı yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak hesaplandı.

Araştırmaya göre bireylerin yüzde 48,3'ü 2026 yılının ilk üç ayında internet üzerinden alışveriş yaptı veya sipariş verdi.

Son üç ay içinde eğitim, mesleki gelişim veya kişisel amaçlarla internet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9'a ulaştı.

Bu oran erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak belirlendi.

Araştırmaya göre Türkiye'de internet kullanıcılarının en fazla tercih ettiği uygulama yüzde 90 ile WhatsApp oldu.

WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube, yüzde 71,1 ile Instagram takip etti.

Erkeklerde en çok kullanılan uygulamalar sırasıyla yüzde 92,5 ile WhatsApp, yüzde 80,1 ile YouTube ve yüzde 71,9 ile Instagram olurken; kadınlarda yüzde 87,6 ile WhatsApp, yüzde 75 ile YouTube ve yüzde 70,2 ile Instagram öne çıktı.

İnternet kullanan bireylerin sahip olduğu internete bağlı cihazlar arasında ilk sırayı yüzde 62 ile akıllı televizyonlar aldı.

Bunu yüzde 18,6 ile robot süpürge, akıllı buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi akıllı ev cihazları izledi.

Akıllı saat, spor bilekliği, bağlantılı kulaklık ve benzeri giyilebilir teknolojileri kullananların oranı ise yüzde 16,7 olarak açıklandı.

Son üç ay içinde cep telefonu, akıllı telefon, tablet veya bilgisayar satın alan internet kullanıcılarının cihaz seçiminde en çok önem verdiği kriter yüzde 89,3 ile fiyat oldu.

Fiyatı yüzde 74,7 ile donanım özellikleri takip ederken, enerji verimliliği yüzde 69,9, marka, tasarım ve cihaz boyutu ise yüzde 69,5 oranıyla öne çıkan diğer kriterler arasında yer aldı.