2025 yılında 112 Acil Çağrı Merkezleri, 95 milyon çağrıya yanıt vererek acil sağlık, güvenlik ve afet yönetiminde önemli bir başarıya imza attı.
Türkiye genelinde hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezleri, 2025 yılı boyunca vatandaşlardan gelen 95 milyon acil çağrıyı yanıtladı.
Acil durumlarda hızlı ve etkin müdahale sağlayan merkezler, kamu kurumları arasında kurulan güçlü koordinasyonla milyonlarca vakaya zamanında müdahale edilmesini sağladı.
Yıl boyunca alınan çağrıların 45 milyonu, ilgili kurumlar arasında koordinasyon sağlanarak değerlendirilirken, 35 milyon vakaya fiilen müdahale edilmesi sağlandı.
Bu süreçte sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye ve afet birimleri eş güdüm içerisinde çalıştı.
112 Acil Çağrı Merkezleri, çok dilli hizmet anlayışıyla Almanca, Arapça, İngilizce ve Rusça dillerinde toplam 73 bin 673 acil çağrıya yanıt verdi.
Araç içi acil çağrı sistemi olan SOS e-Call üzerinden 304 bin 205 acil çağrı karşılandı.
Sistem sayesinde trafik kazalarında olay yerine en kısa sürede ekiplerin sevk edilmesi sağlandı.
İşitme ve konuşma engelli bireyler için geliştirilen Engelsiz 112 Uygulaması aracılığıyla işaret dili kullanılarak 5 bin 898 acil çağrı yanıtlandı.
Ayrıca Engelsiz CİMER Uygulaması üzerinden gelen 1.231 çağrı, yine işaret dili desteğiyle karşılandı.
112 Acil Çağrı Merkezleri, teknolojik altyapı, erişilebilirlik çözümleri ve çok dilli hizmetleriyle 2025 yılında da vatandaş odaklı acil hizmet anlayışını güçlendirmeye devam etti.
Yorum Yazın