Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin ALO 153 Çağrı Merkezi, Yapay Zekâ Destekli Hizmetiyle Fark Yaratıyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin yapay zekâ destekli ALO 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların taleplerini hızlı ve etkin şekilde çözüme kavuşturarak yerel yönetimde örnek uygulama haline geliyor.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin ALO 153 Çağrı Merkezi, modern teknoloji ve yapay zekâ destekli altyapısıyla vatandaşların taleplerini hızlı ve etkin şekilde çözüme kavuşturarak yerel yönetimde fark yaratıyor.
Ağustos ayı verilerine göre merkeze ulaşan 16 bin 320 çağrı, dijital altyapı sayesinde kısa sürede ilgili birimlere iletilerek çözüm süreci başlatıldı.
Temizlik, ilaçlama, yol yapımı ve veterinerlik hizmetleri gibi geniş yelpazede gelen talepler, yapay zekâ destekli sistem aracılığıyla anında analiz edilip doğru birimlere yönlendirildi.
ALO 153, yalnızca bir çağrı merkezi olmanın ötesinde, vatandaşların ihtiyaçlarını doğrudan belediyeye iletebildiği etkin bir çözüm platformu olarak öne çıkıyor.
Yorum Yazın