Teknosa'nın yeni Genel Müdürü Öget Kantarcı oldu. Şirket, dijital dönüşüm, müşteri deneyimi, e-ticaret ve teknoloji yatırımlarına odaklanarak büyüme stratejisini güçlendirmeyi hedefliyor.
Teknoloji perakendeciliği sektörünün önde gelen markalarından Teknosa, üst yönetiminde önemli bir değişikliğe giderek genel müdürlük görevine Öget Kantarcı'yı getirdi.
Yeni yönetimle birlikte şirketin dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırması, müşteri deneyimini geliştirmesi ve teknoloji yatırımlarını artırması hedefleniyor.
Şirket, değişen tüketici alışkanlıklarına uyum sağlamak ve dijital kanallardaki gücünü artırmak amacıyla yeni dönemde e-ticaret, veri analitiği ve müşteri odaklı hizmet modellerine ağırlık vermeyi planlıyor.
Dijitalleşme Odaklı Yeni Yönetim Anlayışı
Yeni görevine başlayan Öget Kantarcı, dijital dönüşümün şirketin öncelikli stratejik hedefleri arasında yer aldığını belirtti.
Teknolojiyi müşterilerin hayatını kolaylaştıran çözümler üretmek için kullanmaya devam edeceklerini ifade eden Kantarcı, hizmet kalitesini daha ileri seviyeye taşımayı amaçladıklarını söyledi.
Şirketin dijital altyapısını güçlendirmeye yönelik yatırımların süreceğini vurgulayan Kantarcı, özellikle çevrim içi alışveriş deneyiminin geliştirilmesi ve dijital iletişim kanallarının daha etkin kullanılması için yeni projeler üzerinde çalışacaklarını dile getirdi.
E-Ticaret ve Veri Odaklı Büyüme Hedefi
Teknosa'nın yeni dönem planlamasında e-ticaret altyapısının güçlendirilmesi, veri analitiğinin daha etkin kullanılması ve müşteri ilişkileri yönetiminin geliştirilmesi öncelikli başlıklar arasında yer alıyor.
Şirketin, dijital kanallarda sunduğu hizmetleri çeşitlendirerek müşterilerine daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve kesintisiz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedeflediği belirtildi.
Mağaza Deneyimi de Yenilenecek
Dijital dönüşüm sürecinin yalnızca çevrim içi platformlarla sınırlı kalmayacağı, fiziksel mağazalarda da yeni uygulamaların hayata geçirileceği ifade edildi.
Teknosa'nın önümüzdeki dönemde teknoloji altyapısını güçlendiren yatırımlarla birlikte mağaza deneyimini modernize etmeyi, müşteri memnuniyetini artırmayı ve sektördeki rekabet gücünü daha da yükseltmeyi amaçladığı kaydedildi.
Yorum Yazın