Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), toplu ulaşımda hizmet kalitesini artırmak amacıyla personeline yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor.
HBB Ulaşım Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen program kapsamında şoförlere stres, baskı ve öfke yönetiminin yanı sıra diksiyon eğitimi verildi.
HBB Meclis Salonu ve Ulaşım Dairesi Başkanlığı’nda uzman eğitmenler tarafından gerçekleştirilen eğitimlerde, toplu ulaşım personelinin vatandaşlarla daha sağlıklı iletişim kurması ve zorlayıcı durumlarda doğru tutumu sergilemesi hedeflendi.
Yetkililer, eğitim programının kısa süre içinde il genelindeki tüm toplu ulaşım araçlarının işleticilerine de uygulanacağını belirtti.
HBB’nin bu çalışmasıyla hem sürücülerin mesleki donanımının artırılması hem de yolcu memnuniyetinin yükseltilmesi amaçlanıyor.
Köşe Yazarı
