Mersin Büyükşehir Belediyesi, MERCEK bünyesinde düzenlediği ücretsiz meslek edindirme kurslarıyla istihdama katkı sağlamayı sürdürüyor.
Yenişehir MERCEK’te açılan 288 saatlik Ön Kasa ve Resepsiyon Kursu’na katılan 14 kursiyer, teorik ve uygulamalı eğitimlerin yanı sıra mesleki İngilizce dersleriyle turizm sektörüne hazırlanıyor.
Mersin Büyükşehir Belediyesi Meslek Edindirme ve Eğitim Merkezleri (MERCEK), vatandaşların mesleki becerilerini geliştirmek ve istihdam olanaklarını artırmak amacıyla eğitim çalışmalarına devam ediyor.
Yenişehir MERCEK’te, Yenişehir Halk Eğitimi Merkezi iş birliğiyle düzenlenen Ön Kasa ve Resepsiyon Kursu, turizm sektörünün ihtiyaç duyduğu nitelikli personelin yetiştirilmesini hedefliyor.
Toplam 288 saat olarak planlanan ve 14 kursiyerin katıldığı eğitimlerde, katılımcılara otel işletmelerinin ön büro ve resepsiyon birimlerinde ihtiyaç duyulan mesleki bilgiler aktarılıyor.
Teorik dersler uygulamalı çalışmalar ve rol canlandırmalarıyla desteklenirken, mesleki İngilizce eğitimleriyle de kursiyerlerin yabancı misafirlerle iletişim kurma becerilerinin geliştirilmesi amaçlanıyor.
Ücretsiz olarak sunulan kurs, yeni bir meslek edinmek isteyenlerin yanı sıra turizm sektöründe çalışan ve mesleki yeterliliklerini artırmayı hedefleyen vatandaşlara da fırsat sunuyor.
Eğitimlerini başarıyla tamamlayan kursiyerler, Millî Eğitim Bakanlığı (MEB) onaylı sertifika almaya hak kazanıyor.
Yenişehir MERCEK’te görev yapan Turizm, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Öğretmeni Ceren Pekdaş Er, turizm sektörünün farklı alanlarına yönelik mesleki eğitimler düzenlediklerini belirtti.
Ön büro personeli yetiştirmeye yönelik eğitimlerin devam ettiğini ifade eden Pekdaş Er, restoran hizmetleri alanındaki kursları da yakın zamanda başlatmayı planladıklarını söyledi.
Eğitimlerin hem sektöre yeni adım atmak isteyenlere hem de hâlihazırda turizm alanında çalışanlara yönelik olduğunu kaydeden Pekdaş Er, mesleki belgeler aracılığıyla çalışanların yetkinliklerini artırmayı hedeflediklerini dile getirdi.
Turizmin istihdam açısından önemli bir sektör olduğuna dikkat çeken Pekdaş Er, “Sektörde devam eden kursiyerlerimizi de belgelerle destekleyerek mesleki yetkinliklerini artırmayı hedefliyoruz.
Bildiğiniz üzere turizm emek yoğun, aynı zamanda da istihdam oranının çok yüksek olduğu bir sektör. Bu eğitimlerle birlikte hem istihdama katkı sağlamış oluyoruz hem de yerel anlamda hizmet standartlarını yükseltmiş oluyoruz” dedi.
Ön büro eğitimlerinin içeriği hakkında bilgi veren Pekdaş Er, kursiyerlerin otel işletmelerinde karşılaşabilecekleri süreçlere yönelik kapsamlı bir eğitim aldıklarını belirtti.
Eğitimlerde misafir karşılama, otele giriş ve çıkış işlemleri (check-in ve check-out), rezervasyon, kayıt, kasa ve ödeme süreçleri ile otel yazılımlarının temel kullanımı gibi konular ele alınıyor.
Ayrıca misafirlerle etkili iletişim kurma ve şikâyetleri yönetme konularında rol canlandırmaları yapılarak kursiyerlerin mesleki deneyim kazanmaları sağlanıyor.
Eğitimlerin teorik ve uygulamalı olarak yürütüldüğünü vurgulayan Pekdaş Er, kursiyerlerin mesleki bilgilerini gerçek çalışma ortamlarında karşılaşabilecekleri durumlar üzerinden geliştirmelerine önem verdiklerini ifade etti.
Mersin Büyükşehir Belediyesi, turizm sektöründeki hizmet kalitesini artırmak amacıyla MERCEK bünyesindeki eğitim programlarını genişletmeyi planlıyor.
Bu kapsamda açılması planlanan restoran hizmetleri eğitimlerinde hijyen, servis standartları, sipariş alma ve sunum teknikleri gibi konuların işlenmesi öngörülüyor. Kat hizmetleri eğitimlerinde ise oda hazırlığı, temizlik uygulamaları ve kontrol süreçlerine yönelik mesleki bilgiler verilmesi hedefleniyor.
MERCEK bünyesinde açılacak yeni kurslara ilişkin duyurular, Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal medya hesapları üzerinden takip edilebiliyor. Kurslara başvurmak isteyen vatandaşlar, mercek.mersin.bel.tr adresinden bilgi alabiliyor.
Kursiyerlerden Kübra Boyraz, daha önce MERCEK bünyesinde düzenlenen insan kaynakları eğitimine katıldığını ve bu deneyimden memnun kaldığı için Ön Kasa ve Resepsiyon Kursu’na başvurduğunu söyledi.
Resepsiyon alanını kendisine uygun bulduğunu belirten Boyraz, eğitim sürecinde turizm alanında birçok yeni bilgi edindiğini ve mesleki İngilizcesini geliştirme fırsatı yakaladığını ifade etti.
Kurstan memnun olduğunu dile getiren Boyraz, “Gelmekten çok memnunum, çok severek geliyorum. Kurs sürecinde tabii ki turizmle alakalı birçok konu öğrendim. Bu benim günlük hayatıma da çok güzel katkı sağladı.
Ayrıca çok güzel bir şekilde İngilizcemi geliştirmeye çalışıyorum. Bu da beni çok mutlu ediyor” dedi.
Ücretsiz mesleki eğitimlerin önemine de değinen Boyraz, ekonomik koşullar nedeniyle eğitimlere katılmakta zorlanabilecek vatandaşların bu kurslar sayesinde yeni fırsatlara ulaşabildiğini belirtti.
Kursiyerlerden Mert Atalmış ise eğitimlerin kendisine turizm ve otelcilik alanında yeni bilgiler kazandırdığını söyledi.
Hocanın deneyimlerinden ve aktardığı bilgilerden yararlandığını belirten Atalmış, radyoloji mezunu olduğunu ve eğitim sürecinde edindiği bilgiler doğrultusunda sağlık turizmi alanına yönelmeyi düşündüğünü ifade etti.
Atalmış, “Hocamızın tecrübeleri ve bize aktardığı bilgiler sayesinde çok verimli bir kurs. Ben normalde radyoloji mezunuyum ama buradan aldığım bilgilerle sağlık turizmi bölümüne yönelmeyi düşünüyorum” diye konuştu.
Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin MERCEK aracılığıyla yürüttüğü mesleki eğitimler, vatandaşların yeni kariyer hedefleri belirlemesine katkı sunarken turizm sektörünün nitelikli personel ihtiyacının karşılanmasını ve kentteki hizmet standartlarının geliştirilmesini amaçlıyor.
