Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal yaşama erişimini kolaylaştıran AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını açıkladı.
Türk İşaret Dili kullanan bireylere hizmet veren merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, yaptığı açıklamada AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’nin, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarının karşılanmasında önemli bir rol üstlendiğini belirtti.
Merkezin, işitme engelli vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarıyla iletişim kurmalarını ve günlük yaşamlarında ihtiyaç duydukları işlemleri daha kolay gerçekleştirmelerini sağladığını ifade eden Göktaş, günlük ortalama 250 ila 300 çağrıya destek sunulduğunu bildirdi.
Bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını kaydeden Göktaş, merkezin işitme engelli bireylerin yaşamın farklı alanlarında iletişim kurabilmelerine katkı sağladığını vurguladı.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, işitme engelli bireylerin eğitim, istihdam, sağlık, bankacılık ve aile içi iletişim gibi farklı alanlardaki ihtiyaçlarına yönelik hizmet sunuyor.
Merkez aracılığıyla vatandaşlar, kamu kurumlarıyla yürüttükleri işlemlerde de iletişim desteğinden yararlanabiliyor.
Hizmetin erişilebilir çözümler sunduğunu belirten Bakan Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların iletişim ihtiyaçlarının hızlı şekilde karşılanmasının önemine dikkat çekti.
İşitme engelli bireylerin kullanımına sunulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ne iOS ve Android mobil uygulamaları ile internet üzerinden erişilebiliyor.
Bu sayede kullanıcılar, farklı iletişim kanalları aracılığıyla ihtiyaç duydukları desteğe ulaşabiliyor.
Merkez yalnızca işitme engelli bireylere değil, işitme engelli danışan, hasta, veli veya müşteriyle iletişim kurmak isteyen işiten bireylere de hizmet veriyor.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’nin toplumun farklı kesimleri arasında iletişimi güçlendirdiğini belirten Bakan Göktaş, merkezin işlevine ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
“AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz.”
Merkez, işitme engelli bireylerin toplumsal yaşama katılımını desteklemeyi ve kamu hizmetlerine erişimlerini kolaylaştırmayı amaçlıyor.
Köşe Yazarı
