Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren ALO 153 Çözüm Merkezi, Mayıs ayında toplam 11 bin 911 çağrıyı değerlendirerek vatandaşların taleplerinin ilgili birimlere ulaştırılmasını sağladı.
Gelişmiş dijital teknolojiler ve yapay zekâ destekli altyapıyla hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi, vatandaşlardan gelen başvuruları hızlı bir şekilde analiz ederek doğru birimlere yönlendirdi.
Böylece taleplerin daha kısa sürede değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması hedeflendi.
Mayıs ayı boyunca ALO 153 hattına temizlik, ilaçlama, yol yapımı, veterinerlik hizmetleri başta olmak üzere belediye hizmetlerine ilişkin çok sayıda görüş, öneri ve talep iletildi.
Toplam 11 bin 911 çağrı, sistem tarafından kayıt altına alınarak ilgili birimlere aktarıldı.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, teknolojiyi kamu hizmetleriyle buluşturan uygulamalarıyla vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmaya devam ediyor.
Hızlı geri dönüş, etkin takip ve çözüm odaklı çalışma prensibiyle hizmet veren ALO 153 Çözüm Merkezi, yerel yönetimlerde dijital dönüşümün başarılı örnekleri arasında gösteriliyor.
