Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda dijitalleşme çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor.
Bu kapsamda HBB Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (HATSU), abonelik hizmetlerinde önemli bir yeniliği hayata geçirdi.
Yeni uygulamayla birlikte vatandaşlar; ilk abonelik, abonelik devri ve dilekçe işlemlerini artık yalnızca aboneliklerinin kayıtlı olduğu ilçede değil, Hatay'ın 15 ilçesinde bulunan tüm HATSU hizmet binalarında gerçekleştirebilecek.
Daha önce söz konusu işlemler sadece aboneliğin kayıtlı bulunduğu ilçedeki HATSU şubelerinde yapılabiliyordu.
Yeni sistem sayesinde aboneler, farklı bir ilçede bulunsalar dahi ikamet ettikleri veya bulundukları ilçedeki HATSU hizmet binasına başvurarak işlemlerini kolaylıkla tamamlayabilecek.
Hayata geçirilen uygulamanın vatandaşların ulaşım yükünü azaltması, işlem sürelerini kısaltması ve kamu hizmetlerine erişimi daha pratik hale getirmesi hedefleniyor.
Böylece hem zaman kaybının önüne geçilecek hem de hizmet kalitesinin artırılması sağlanacak.
HATSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, vatandaş memnuniyetini önceleyen bu uygulamayla hizmet süreçlerinin daha etkin, hızlı ve erişilebilir hale getirildiğini belirtti.
Yetkililer, kaliteli, hızlı ve kolay hizmet sunmaya yönelik çalışmaların Hatay genelinde kararlılıkla sürdürüleceğini ifade etti.
Köşe Yazarı
