Toroslar EDAŞ, 2026’nın ilk yarısında Osmaniye’nin enerji altyapısına 261,5 milyon TL’nin üzerinde yatırım yaptı. Çalışmalar 7 ilçede sürdürüldü.
Toroslar EDAŞ, Osmaniye’nin enerji altyapısına 2026’nın ilk yarısında 261,5 milyon TL’nin üzerinde yatırım yaptı. Çalışmalar 7 ilçede sürdürüldü.
Toroslar EDAŞ, Osmaniye’de daha kaliteli ve kesintisiz elektrik hizmeti sunulması amacıyla enerji altyapısına yönelik yatırımlarını sürdürüyor.
Şirket tarafından paylaşılan verilere göre, 2026 yılının ilk 6 ayında Osmaniye’ye 261,5 milyon TL’nin üzerinde yatırım gerçekleştirildi.
Kent genelinde 280 binden fazla müşteriye hizmet veren şirketin, toplam 3 bin 327 trafo ve yaklaşık 13 bin 644 kilometrelik enerji hattı üzerinde çalışmalar yürüttüğü belirtildi.
Yatırımların mevcut altyapının yenilenmesinin yanı sıra gelecekte oluşabilecek enerji ihtiyacına hazırlık amacı taşıdığı aktarıldı.
Osmaniye’de enerji altyapısı yenileniyor
Merkez, Bahçe, Düziçi, Hasanbeyli, Kadirli, Sumbas ve Toprakkale ilçelerinde sürdürülen çalışmalar kapsamında yılın ilk yarısında 7 bin 576 armatür, 1.556 kilometrelik kablo, 110 pano, 143 trafo ve 216 dağıtım merkezinin bakımı gerçekleştirildi.
Yeni yatırımlar kapsamında ise 80 kilometrelik yeni kablo hattı tesis edildi.
Ayrıca 948 yeni aydınlatma armatürü, 21 yeni trafo ve 35 yeni pano devreye alındı.
Gerçekleştirilen bakım ve yenileme çalışmalarının, enerji dağıtım altyapısının mevcut ihtiyaçlara uygun hale getirilmesine ve hizmet sürekliliğinin desteklenmesine yönelik olduğu belirtildi.
Dijital hizmetlerle müşteri deneyimi geliştiriliyor
Enerji altyapısındaki yatırımların yanı sıra müşteri hizmetlerinde de dijital uygulamalara ağırlık veriliyor.
Toroslar EDAŞ, internet sitesi, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi farklı kanallar üzerinden müşterilere hizmet sunuyor.
Dijital Asistan ChatVolt’un sesli iletişim kanalına da taşındığı bildirildi. Sesli ChatVolt üzerinden müşterilerin elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulaması yapabilmesi, arıza ve aydınlatma arızalarını bildirebilmesi hedefleniyor.
Sistem üzerinden sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtım hizmetleri hakkında bilgi ve yönlendirme alınabileceği, gerekli durumlarda müşterilerin canlı destek hizmetine aktarılabileceği ifade edildi.
Şirketin, Osmaniye genelindeki enerji altyapısının güçlendirilmesine yönelik yatırımlarını ve dijital müşteri hizmetlerini önümüzdeki dönemde de sürdürmesi planlanıyor.
Yorum Yazın