Spotify, bazı Premium kullanıcılarının ödeme yaptıkları halde şarkı aralarında reklam duyduklarını belirterek şikayette bulunmasının ardından bir açıklama yaptı.
Şirket, bunun bir hata olduğunu kabul ederek sorunun giderilmesi için çalışmaların sürdüğünü duyurdu.
Spotify, ilk etapta etkilenen kullanıcılara hesaplarından çıkış yapıp tekrar giriş yapmalarını önerdi.
Ancak bazı kullanıcılar bu yöntemin işe yaramadığını bildirdi. Sorunun mobil, masaüstü ve web platformlarında yaşandığı belirtildi.
Şirket, son güncellemesinde hatanın düzeltildiğini duyurdu.
Bu hata, Spotify’ın yeni "Superfan" abonelik planını duyurmasının hemen ardından yaşandı.
Kullanıcılar, sorunun planlı bir değişiklik olup olmadığını sorgularken, Spotify bunun yalnızca teknik bir hata olduğunu vurguladı.
Köşe Yazarı
