Abone ol
Dünya genelinde sigortacılıkta dijital dağıtım kanallarının, geleneksel kanallara oranla %63 daha fazla tercih edildiğini söyleyen Halk Emeklilik Genel Müdürü Nurullah Okur, “Ürüne kolay ulaşım ve ücretsiz karşılaştırma gibi hizmetler müşteri için ciddi tercih sebebi oluyor” dedi.
Dünya genelinde sigortacılıkta dijital dağıtım kanallarının, geleneksel kanallara oranla %63 daha fazla tercih edildiğini söyleyen Halk Emeklilik Genel Müdürü Nurullah Okur, “Ürüne kolay ulaşım ve ücretsiz karşılaştırma gibi hizmetler müşteri için ciddi tercih sebebi oluyor” dedi.
Halk Emeklilik Genel Müdürü Nurullah Okur, teknoloji ve dijital platformu etkin kullanan firmaların, bulundukları sektörlerde rekabet avantajı sağladığını ve lider konuma geldiğini söyledi. Kurum olarak inovasyonla dönüşümün, sigortacılık sektöründe başarı için etkin bir iş modeli olarak benimsenmesi gerektiğine inandıklarını söyleyen Nurullah Okur konuyla ilgili şunları söyledi: “Dünya geneline baktığımızda son iki yılda teknoloji, sigortacılık dijital dağıtım kanallarının, geleneksel dağıtım kanallarına oranla %63 daha fazla tercih edilmesini sağladı. Bu tercihin altında yatan sebep ise bilgi ve içeriğe ulaşımın kolaylığı, uçtan uça online süreçler, hız, ücretsiz karşılaştırma hizmetleri, müşteri hizmetleri yatırımları yani kısacası salt fiyat odaklı değil bilgi ve katma değer odaklı hizmetler yatıyor. Bu kolaylıklar da müşteri için ciddi birer tercih sebebi oluyor.”
Okur, öncelikli hedeflerinin mevcut kanalları optimize edip daha verimli hale getirmek olduğunu söyledi ve sözlerine şöyle devam etti: “Bunun yanında online sistemlerimizle özellikle ana dağıtım kanalımız ve sermayedarımız Halk Bank’ın işbirliğiyle BES üretimine de geçeceğimiz bir altyapının yatırımlarını oluşturuyoruz. Bu tip işbirliklerinde, satışı gerçekleştirmek kadar, dağıtım kanallarınıza referans üretmenin, iş ortaklarınıza değer katan projelerin önemli olduğunu düşünüyoruz.
GENİŞ KİTLELERE ULAŞMANIN EN İYİ YOLU, TEKNOLOJİ
İngiltere hanelerinde internet kullanım oranları %87 ve online alışveriş penetrasyonu ise %85 olarak ölçümleniyor. Sayısal ifade edecek olursak 976 sigorta şirketinin prim üretimi 331 milyar dolar ile Avrupa’nın zirvesinde. Türkiye’de de böyle bir potansiyelin olduğunu söyleyen Nurullah Okur konuyla ilgili şunları söyledi: “Bu göstergelerin tamamını ve Türkiye’deki internet kullanım hızının artışını düşündüğümüzde gençlerde sigorta farkındalığı oluşturmanın yanında çok ciddi primler oluşturabileceğimizin de farkındayız. Özellikle, yeni mezunlar ve daha genç bireylerin, internet alışkanlıklarının bizlerden farkı olduğunun da farkında olarak, uzun vadede geniş kitlelere ulaşmanın en verimli yolunun dijital kanallar olacağını söyleyebiliriz.”
Halk Emeklilik Genel Müdürü Nurullah Okur, teknoloji ve dijital platformu etkin kullanan firmaların, bulundukları sektörlerde rekabet avantajı sağladığını ve lider konuma geldiğini söyledi. Kurum olarak inovasyonla dönüşümün, sigortacılık sektöründe başarı için etkin bir iş modeli olarak benimsenmesi gerektiğine inandıklarını söyleyen Nurullah Okur konuyla ilgili şunları söyledi: “Dünya geneline baktığımızda son iki yılda teknoloji, sigortacılık dijital dağıtım kanallarının, geleneksel dağıtım kanallarına oranla %63 daha fazla tercih edilmesini sağladı. Bu tercihin altında yatan sebep ise bilgi ve içeriğe ulaşımın kolaylığı, uçtan uça online süreçler, hız, ücretsiz karşılaştırma hizmetleri, müşteri hizmetleri yatırımları yani kısacası salt fiyat odaklı değil bilgi ve katma değer odaklı hizmetler yatıyor. Bu kolaylıklar da müşteri için ciddi birer tercih sebebi oluyor.”
Okur, öncelikli hedeflerinin mevcut kanalları optimize edip daha verimli hale getirmek olduğunu söyledi ve sözlerine şöyle devam etti: “Bunun yanında online sistemlerimizle özellikle ana dağıtım kanalımız ve sermayedarımız Halk Bank’ın işbirliğiyle BES üretimine de geçeceğimiz bir altyapının yatırımlarını oluşturuyoruz. Bu tip işbirliklerinde, satışı gerçekleştirmek kadar, dağıtım kanallarınıza referans üretmenin, iş ortaklarınıza değer katan projelerin önemli olduğunu düşünüyoruz.
GENİŞ KİTLELERE ULAŞMANIN EN İYİ YOLU, TEKNOLOJİ
İngiltere hanelerinde internet kullanım oranları %87 ve online alışveriş penetrasyonu ise %85 olarak ölçümleniyor. Sayısal ifade edecek olursak 976 sigorta şirketinin prim üretimi 331 milyar dolar ile Avrupa’nın zirvesinde. Türkiye’de de böyle bir potansiyelin olduğunu söyleyen Nurullah Okur konuyla ilgili şunları söyledi: “Bu göstergelerin tamamını ve Türkiye’deki internet kullanım hızının artışını düşündüğümüzde gençlerde sigorta farkındalığı oluşturmanın yanında çok ciddi primler oluşturabileceğimizin de farkındayız. Özellikle, yeni mezunlar ve daha genç bireylerin, internet alışkanlıklarının bizlerden farkı olduğunun da farkında olarak, uzun vadede geniş kitlelere ulaşmanın en verimli yolunun dijital kanallar olacağını söyleyebiliriz.”
Yorum Yazın